Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website von This Is Vegas und die damit verbundenen Spieledienste unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Mit Ihrer Anmeldung oder Nutzung der Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Sie begründen eine rechtsverbindliche Beziehung zwischen Ihnen und dem Betreiber, die allen deutschen und europäischen Glücksspielgesetzen entspricht.

This Is Vegas kann diese Bedingungen jederzeit ändern oder aktualisieren, um mit Änderungen der Gesetze, der Technologie oder der Funktionsweise Schritt zu halten. Alle Änderungen treten in Kraft, sobald sie auf dieser Seite veröffentlicht werden. Wenn Sie die Plattform danach weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den neuen Bedingungen einverstanden. Spieler sollten diese regelmäßig überprüfen, um über alle Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind oder das in ihrem Land geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben, dürfen die Plattform nutzen. Nutzer aus eingeschränkten Regionen, die auf der Website aufgeführt sind, dürfen keine Echtgeldspiele spielen. Alle Aktivitäten müssen den Gesetzen des Landes entsprechen, in dem sie stattfinden.

Einrichten eines Kontos und dessen Sicherheit

Wenn Sie um echtes Geld spielen möchten, müssen Sie ein Konto mit korrekten, vollständigen und überprüfbaren persönlichen Daten einrichten. Jeder Spieler darf nur ein Konto haben. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, ein Konto mit anderen teilen oder ein gefälschtes Konto erstellen, kann Ihr Konto geschlossen werden und Sie können Ihre Gewinne verlieren. Bevor Auszahlungen bearbeitet werden können, müssen Verifizierungsprüfungen wie Know Your Customer (KYC) und Anti-Geldwäsche-Verfahren (AML) durchgeführt werden.

Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten geheim zu halten. This Is Vegas haftet nicht für Verluste, die dadurch entstehen, dass jemand anderes aufgrund Ihrer Unachtsamkeit oder der Weitergabe Ihres Passworts Zugriff auf Ihr Konto erhalten hat. Wenn Sie glauben, dass jemand Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzt, sollten Sie sich umgehend an den Support wenden, um den Zugriff zu sperren und die letzten Aktivitäten zu überprüfen.

Alle Geldtransaktionen werden über sichere, lizenzierte Zahlungsabwickler durchgeführt. Je nachdem, wo Sie sich befinden, können die Ein- und Auszahlungsoptionen unterschiedlich sein und es kann erforderlich sein, dass Sie Ihre Identität nachweisen müssen, bevor Sie den Vorgang abschließen können. Interne Richtlinien werden zur Überprüfung und Bearbeitung von Auszahlungen verwendet, um sicherzustellen, dass das Unternehmen alle Finanzvorschriften und Standards für verantwortungsbewusstes Spielen einhält.

Boni und Werbeaktionen

This Is Vegas kann berechtigten Spielern von Zeit zu Zeit Werbeboni oder Freispiele gewähren. Jede Werbeaktion hat ihre eigenen Regeln, wie z. B. Mindesteinzahlungen, Wettanforderungen und Zeitlimits. Sofern nicht anders angegeben, dienen Boni der Unterhaltung und können erst ausgezahlt werden, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind.

Der Betrag, den Sie auf ein Spiel setzen, hängt von der Art des Spiels ab. Im Vergleich zu Spielautomaten zählen Tischspiele und Live-Dealer-Produkte möglicherweise nicht so stark für das Umsatzziel. Wenn Sie versuchen, Boni auszunutzen, indem Sie mit anderen zusammenarbeiten, mehr als ein Konto haben oder auf seltsame Weise wetten, könnten Sie Ihre Werbeaktionen verlieren und Ihr Konto gesperrt werden.

Das Managementteam entscheidet alle Streitigkeiten über Boni gemäß den veröffentlichten Regeln. Die Entscheidung von This Is Vegas ist in jedem Fall endgültig und bindend.

Verantwortungsbewusstes Spielen und Spielerschutz

This Is Vegas fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Spielern Tools zur Verfügung, mit denen sie ihre Aktivitäten verfolgen können. Sie können jederzeit Einzahlungslimits festlegen, Zeit-Erinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend von Ihrem Konto ausschließen, indem Sie Ihre Kontoeinstellungen aufrufen oder den Support anrufen. Nutzer in Deutschland, die mehr Kontrolle über ihren Zugang zu Glücksspielseiten wünschen, können auch das OASIS-Spielersperrsystem nutzen, um sich für einen längeren Zeitraum zu sperren.

Das Unternehmen behält die Lage im Auge, um Anzeichen für Fehlverhalten zu erkennen, und kann bei Bedarf Hilfe anbieten oder Limits festlegen. Die Support-Mitarbeiter können Ihnen die Namen und Nummern professioneller Hilfsgruppen nennen und Ihnen erklären, wie Sie Ihre persönlichen Limits sicher ändern können.

Haftung und Beschwerden

This Is Vegas bietet seine Dienste "wie verfügbar" an, was bedeutet, dass der Zugang aufgrund von Wartungsarbeiten, Netzwerk- oder Systemproblemen Dritter möglicherweise nicht immer verfügbar ist. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste, die aufgrund von Umständen entstehen, die es nicht kontrollieren kann, wie z. B. Internetprobleme oder der Missbrauch der Plattform durch Spieler. Es werden jedoch alle angemessenen Maßnahmen ergriffen, um eine zuverlässige Leistung und die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Spieler, die eine Beschwerde einreichen möchten, sollten sich so schnell wie möglich mit dem Kundendienst in Verbindung setzen und ihm alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen. Wenn ein Problem nicht innerhalb des Unternehmens gelöst werden kann, muss es möglicherweise an die zuständige Genehmigungsbehörde oder eine unabhängige Streitbeilegungsstelle zur Überprüfung weitergeleitet werden. Dieser Prozess stellt sicher, dass alle fair behandelt werden, dass alles klar ist und dass alle Regeln eingehalten werden.

Anwendbares Recht

Für diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die Gesetze der Bundesrepublik Deutschland und alle relevanten europäischen Vorschriften. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben, ausschließlich von den zuständigen Gerichten in Deutschland behandelt werden.

Wenn Sie weitere Informationen oder Hilfe zu diesen Bedingungen benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Sie können uns Fragen zur Anmeldung, zu Zahlungen und zu den Regeln für verantwortungsbewusstes Spielen stellen.